根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
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不是很满意。入住的时候说房间还没打扫，从12点等到下午快两点，给了个麻将房，空间可能差不多吧，就是一张麻将桌占了很大的空间。然后住的房间有很大的异味，本来有鼻炎闻着难受就必须开窗，然而开窗就发现下面有巨大的空调室外机，轰鸣声很影响睡眠。结合其他住户的评论，应该是会把这间最差的房间优先分给通过网络预定的客户。哦对了，房间还是靠马路一边的，房门正对楼梯的步梯……
可可：好评
好好好，真好，就是前台态度大生硬3，业务不熟。
可可：好评
不错，就是服务员的态度比较生硬